- 기후에너지환경부·과기정통부, 서울 은평구 주민 대상 시범 서비스 착수
- 위치 기반 배출 안내부터 대형폐기물 원스톱 처리까지 지원
[뉴스에디션] 인공지능(AI) 기술을 활용해 폐기물 종류 확인부터 배출 방법 안내, 수수료 결제까지 한 번에 처리하는 모바일 서비스가 현장에 도입된다.
기후에너지환경부와 과학기술정보통신부는 공공 분야 AI 전환(AX) 사업의 일환으로 개발 중인 모바일 애플리케이션 '내 손안의 에이아이(AI) 폐기물 처리 도우미, 가져가'(이하 가져가)의 실증 서비스를 서울특별시 은평구 주민을 대상으로 시작한다고 밝혔다.
그동안 지방자치단체별로 폐기물 배출 규정과 수수료, 수거 방식이 달라 주민들이 배출 과정에서 혼선을 겪는 경우가 많았다. 이번에 도입된 '가져가' 앱 시범 서비스는 이러한 불편을 해소하고 자원순환 행정의 효율성을 높이기 위해 기획되었다.
주요 기능을 살펴보면, 사용자가 스마트폰 카메라로 폐기물을 촬영하면 AI가 해당 품목을 자동으로 식별하고 분류한다. 또한 사용자 위치정보(GPS)와 연동해 해당 지역의 규정에 맞춘 배출 요일, 수수료 정보, 분리배출 방법 등을 맞춤형으로 안내받을 수 있다.
특히 가구나 가전제품 등 대형폐기물 수거 신청의 경우 배출 신고부터 수수료 결제까지 앱 내에서 원스톱으로 처리할 수 있어 주민 편의가 대폭 향상될 전망이다.
정부는 이번 은평구 실증 과정에서 수집되는 운용 데이터와 주민 의견을 바탕으로 AI 모델의 식별 정확도 및 시스템 안정성을 검증할 계획이다. 이후 타 지자체의 수요와 유지관리 여건 등을 종합적으로 고려해 서비스 범위를 단계적으로 확대해 나갈 방침이다.
[단평(短評)] 행정 절차의 복잡성 줄이는 대민 AI 서비스의 착근 기대
폐기물 배출은 국민 삶과 밀접한 영역임에도 지자체마다 다른 규정으로 인해 일상의 작은 불편으로 작용해 왔다. 이번 '가져가' 앱 실증은 단순한 기술 도입을 넘어 실생활 민원을 줄이고 올바른 분리배출 문화 정착에 기여할 수 있다는 점에서 의미가 크다. 시범 운영 기간 동안 현장 수거 체계와의 연동성과 AI 식별의 정확도를 정교하게 보완해 전국적인 디지털 행정 표준으로 발전하길 기대한다.
