- 금융당국, 지능화된 범죄 수법 맞춤형 행동수칙 발표
- 가족 목소리 변조하는 AI 조작 주의… 의심되면 일단 끊고 직접 확인해야
[뉴스에디션] 설 명절을 앞두고 가족의 정을 악용하는 보이스피싱 범죄가 기승을 부릴 것으로 예상되면서 금융당국이 강력한 주의를 당부했다. 금융위원회와 금융감독원은 날로 지능화되는 범죄로부터 국민의 소중한 재산을 보호하기 위해 누구나 쉽게 실천할 수 있는 핵심 지침을 담은 「보이스피싱 피해예방 10계명」을 발표했다.
내 재산을 지키는 최후의 보루, ‘예방 10계명’
이번에 발표된 10계명은 범죄의 유형별로 구체적인 대응법을 제시하고 있다. 우선 기관이나 지인을 사칭하는 경우에 대비하여 ▲검찰·경찰의 명의도용 수사 전화는 일단 끊고 확인할 것 ▲수사기관의 모텔 투숙 요구는 100% 사기임을 인지할 것 ▲목소리가 비슷한 자녀나 친척이라도 AI 조작을 의심하고 직접 전화를 걸어 확인할 것을 권고했다.
대출을 빙자한 수법에 대해서는 ▲타인 계좌로 대출금 상환 요구 시 거절할 것 ▲저금리 대출 전환을 위한 기존 대출 상환 요구는 사기임을 명심해야 한다. 또한 기술적 방어를 위해 ▲출처 불분명한 앱 설치 및 링크 클릭 금지 ▲원격제어 앱을 통한 금융정보 노출 주의 ▲계좌번호나 비밀번호 등 개인정보 요구에 불응할 것 등을 강조했다. 마지막으로 ▲본인 모르게 개설된 계좌는 ‘어카운트인포’에서 확인하고 ▲피해 발생 시 즉시 계좌 지급정지를 요청하는 것이 보이스피싱 피해예방의 핵심이다.
피해를 막는 강력한 방패, 3대 안심차단 서비스
범죄의 위협으로부터 스스로를 보호하기 위해 금융권에서 시행 중인 다양한 방어 시스템을 적극적으로 활용할 필요가 있다. 우선 시행 중인 '여신거래 안심차단' 서비스는 자신도 모르게 대출이나 신용카드가 발급되는 것을 원천적으로 막아준다.
또한 오는 3월부터는 '비대면 계좌개설 안심차단'이 시행되어 타인이 명의를 도용해 계좌를 개설하는 범죄 수익 경로를 사전에 차단할 수 있게 된다. 이미 시행 중인 '오픈뱅킹 안심차단'을 신청하면 타 계좌에서 자금을 무단으로 이체하는 피해도 예방할 수 있다. 이러한 제도적 장치는 명절 전 부모님 등 고령층 가족의 휴대전화에 미리 설정해 두는 것이 권장된다.
의심스러운 상황에선 침착한 대응이 최선
금융당국은 어떠한 경우에도 공공기관이나 금융회사 직원이 앱 설치를 요구하거나 특정 계좌로 자금 송금을 지시하지 않는다는 점을 명확히 했다. 만약 피해가 의심되거나 이미 자금을 송금한 상황이라면 주저하지 말고 즉시 경찰청(112)이나 금융회사 콜센터로 연락하여 계좌 지급정지를 요청해야 한다.
[논평: 기술의 발전이 가져온 새로운 위협, 시민의 경각심이 최고의 보안]
이번에 발표된 예방수칙은 급변하는 범죄 환경에 발맞추어 AI 조작 등 최신 기술적 위협을 경고했다는 점에서 시의적절한 조치로 평가된다. 특히 10계명은 복잡한 법률 용어 대신 일반 시민이 현장에서 바로 적용할 수 있는 행동 지침 위주로 구성되어 실효성이 높을 것으로 기대된다.
정부는 고도화된 안심차단 서비스의 적용 범위를 전 금융권으로 신속히 확대하고, 디지털 취약계층인 고령층이 소외되지 않도록 홍보를 강화해야 한다. 시민들 역시 '설마 내가 당할까'라는 안일함보다는, 가장 가까운 가족의 연락조차 금전 거래가 오간다면 반드시 의심해 보는 냉철한 경각심을 유지해야 한다. 기술이 보완하지 못하는 마지막 한 걸음은 결국 사람의 침착한 판단과 확인 습관이기 때문이다.
